Supprimer et désactiver vos contacts
L’option « Supprimer » permet d’effacer un contact au complet y compris son historique de communication. Cet effacement peut avoir un effet sur vos statistiques puisqu’un contact non disponible dans la base de données ne peut pas être présenté dans les statistiques. Utilisez cette fonction avec attention. Si vous désirez désactiver un contact pour les prochains envois, préférez alors la fonction de désactivation. Un contact inactif demeurera dans la base de données et vous serez alors assuré qu’il ne sera pas ajouté par inadvertance aux autres envois.
Pour supprimer ou désactiver, il suffit d’afficher la fiche du contact et de cliquer sur les boutons à cet effet. L’historique affiché au coin supérieur gauche de la fiche via le survol de l’icône de statut vous permet de savoir à quel moment le contact a été créé, la date de la dernière modification ainsi que de la désactivation. De plus, vous saurez via quel moyen (dans l’interface ou en utilisant l’option de désabonnement dans le bulletin électronique) le contact a été désactivé.