- Vérifiez que vos informations sont à jour
- Est-ce que votre photo vous représente vraiment bien?
- Assurez-vous d'entrer régulièrement de nouveaux renseignements sur vos clients.
- Fixez-vous l'objectif d'inclure 5 nouveaux courriels par semaine.
- Identifiez correctement un nouveau prospect. Les textes d'introduction diffèrent selon qu'il s'agit d'un nouveau client, un prospect ou un nouveau client collectif.
- Dès que vous savez qu'un client a de nouvelles coordonnées, faites le changement la journée même dans Actualis.
- Contactez un client pour vous informer de son appréciation globale et comme prétexte pour une rencontre et révision des besoins.
- Relancez vos clients afin de valider leur adresse, faire le suivi et voir l'intérêt. Vendez les bienfaits du bulletin :
- Articles formulés dans le but d'aider à la prise de décision du client
- Sujets variés selon les saisons
- Accessible de partout
- Écologique, mais peut être imprimé selon la préférence
- Puisque vos coordonnées se retrouvent en première page, le client obtient une manière facile de vous joindre immédiatement si nécessaire
- Meilleur service offert au client par une plus grande fréquence de contact de votre part.
- Lorsque vous avez un contact dans la section « mauvaises adresses », profitez-en pour communiquer avec votre client et s'acquérir de sa bonne adresse.
- Regardez vos ouvertures totales. Si le nombre est bas, questionnez-vous sur le pourquoi.
- Est-ce que j'ai bien promu l'outil dès le début?
- Est-ce que j'ai les bons courriels?
- Le client reçoit un courriel de ma part et il ne l'ouvre pas… Est-ce que j'ai du travail à faire pour être plus visible dans l'esprit de ce client?
- Est-ce que mes clients ont un profil idéal pour recevoir un bulletin tel Actualis?
- Est-ce que je devrais relancer mes clients?
- Lorsqu'un sondage est intégré à l'Actualis électronique, cliquez sur les réponses pour voir qui a répondu à chaque question. Ceci peut vous donner de belles opportunités de relance.
- Pour tous nouveaux prospects, utilisez Actualis comme carte d'affaires. Notez leur courriel et ils recevront votre carte d'affaire Actualis par la suite.
